Tham khảo

Quy định sử dụng tại auto66

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc tạo tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ rõ ràngHiệu lực theo pháp luật địa phương
auto66 Quy định sử dụng tại auto66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang web hoặc trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức của auto66. Thích hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội của auto66 nếu bạn cần xác nhận nhanh về một điều khoản cụ thể trước khi thực hiện giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách auto66 bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều. Chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn — từ bảo mật dữ liệu đến minh bạch trong xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi mà auto66 duy trì trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi lần nạp và rút qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân thay đổi — số điện thoại liên kết ví, địa chỉ email — bạn gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Xử lý khiếu nại công bằng

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản — tranh chấp giao dịch, yêu cầu đóng tài khoản, hay câu hỏi về quyền truy cập — đều được xem xét theo quy trình rõ ràng và có phản hồi bằng văn bản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại auto66. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa cho đến khi vấn đề được làm rõ qua kênh hỗ trợ.

Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi không xử lý giao dịch từ ví của người khác.

Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn nên cập nhật thông tin liên lạc chính xác để không bỏ lỡ thông tin này.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường, rồi tiến hành đóng tài khoản.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của auto66 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.